Palmerah, Gesuri.id - Calon Wakil Gubernur DKI Jakarta, Rano Karno, menyapa warga RW 05 Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat, pada Selasa (29/10/2024) sore.
Rano, yang mengenakan kemeja hijau dan topi bergambar wajahnya dan Calon Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung.
Ia disambut antusias oleh ratusan warga yang telah menunggu sejak pukul 12.00 WIB.
Kehadiran Rano, yang akrab disapa Bang Doel, memicu kegembiraan di kalangan warga, bahkan ada yang berteriak mencari artis Sarah (Cornelia Agatha) di lokasi tersebut.
Dalam pertemuan itu, seorang warga lanjut usia yang dipanggil ustaz mengajukan pertanyaan mengenai pelayanan birokrasi yang diharapkan menjadi lebih baik di bawah kepemimpinan Pramono-Rano.
Ia mengeluhkan sulitnya mendapatkan surat kematian di Puskesmas dan TPU Kemanggisan Pulo, terutama saat akhir pekan dan hari libur nasional.
"Sekarang sih sudah lebih mudah, tapi mohon dipermudah lagi. Misalnya, jika ada yang meninggal, kita harus menunggu jam kerja untuk meminta surat kematian di Puskesmas Palmerah," ungkapnya.
Ia juga menyesalkan bahwa petugas yang berjaga 24 jam di Puskesmas dan TPU Kemanggisan Pulo tidak dapat memberikan pelayanan kepada warga di luar jam kerja.
"Pelayanan seperti itu harus lebih diperbaiki," tambahnya.
Menanggapi keluhan tersebut, Rano Karno memberikan solusi untuk meningkatkan pelayanan birokrasi dengan menyatakan perlunya evaluasi kinerja pegawai.
"Kami tidak mau pelayanan kepada warga Jakarta menjadi ribet, sistem harus transparan," tegasnya.
Rano menjelaskan bahwa saat ini ada aplikasi JAKI (Jakarta Kini) yang dapat dimanfaatkan oleh warga untuk melaporkan masalah yang mereka hadapi kepada Pemprov DKI.
"Saya mohon doa dan dukungan dari semua warga agar kita bisa mewujudkan pelayanan yang lebih baik," pungkasnya.
Sumber: wartakota.tribunnews.com
